国保連合会介護サービス苦情相談窓口の紹介
国保連合会介護サービス苦情相談窓口では、介護サービスに関する苦情やお問い合わせ、相談にお答えしています。
国保連合会で対応できる苦情
| （１）介護保険の指定サービスであること |
| （２）市町村地域を超える場合 |
| （３）市町村での取り扱いが困難な事例 |
| （４）申立人が国保連合会での処理を特に希望する場合 |
国保連合会で対応できない内容もあります
| （１）既に訴訟を起こしている場合 |
| （２）訴訟が予定されている場合 |
| （３）損害賠償等の責任の確定を求める内容 |
| （４）契約の法的有効性に関する内容 |
| （５）医療に関する事案や医師の判断に関する内容 |
073-427-4662【受付時間】午前9時～午後5時まで（土・日・祝・祭日を除く）
国保連合会が取り扱う苦情処理の主な流れ
